不打电话就放快递柜,为什么快递员宁可被罚也要这么做?原创

时间:2019-10-11 21:58来源:互联网点击:手机版

导读:
不打电话就放快递柜,为什么快递员宁可被罚也要这么做?

中国作为世界第一快递大国,在快速发展的过程中,快递行业面临着市场经营秩序不够规范、服务规则不太明确等问题。


无论是2018年的《快递暂行条例》还是今年10月1日开始实施的《办法》,都在强调快递员应在通知收件人的情况下,再将快件放入快件箱。但现实中很多快递员都做不到,打个电话真那么难吗?

采访中,不少快递员表示,每天每个人的派单量都在200个左右,高峰时间甚至能达到500个,如何每一单都要和收件人打电话沟通派送是否入柜的话,一天光是打电话就得花费好几个小时,这样无法保证完成当天的工作。


在快递行业有多年从业经历的快递员小张说:“其实,使用智能快件箱或是将快递投放至代收点,快递员也是需要付费的,可是大家之所以愿意使用,一方面是这样比较快捷,快递员能够多拉快跑,另一方面,是因为采用这样的方式能够确保快件不会丢失。”


目前,各家公司对于快递员投递服务都有各自的标准,但无一例外,各家快递企业都有快递员投递到快件箱的快件要告知并征得客户同意的相关规定。然而在实际的操作中并非每位快递员都会按照标准执行。


其实,对于快递放快件柜或代收点的做法,不少市民认为此举并无不妥,并且大多数认为快件箱的普及从某种程度上提高了快递员的派送效率,也给消费者带来了便利。


市民刘女士说,因为白天上班家里没有人签收,在智能快件箱暂时存放对她来说就是一个不错的选择,等到下班走到家门口时顺便把快件取回家,这样挺方便的,而且也不用担心快件丢失,只要取件的时间不超过免费存放期,也不用额外支付费用。


住在城区内一小区的市民陶女士表示,小区安防不是很理想,白天只有老人和孩子在家,快递小哥敲门,老人都不敢随便开,放到快件箱,反而放心。


但也有人认为,如果是自己选择放快件箱或代收点,快递直接投放无可厚非,但如果是快递小哥自作主张,就不太好。


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作者:快递小灵通


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